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张祯祥在调度信访工作时强调~~~
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张祯祥在调度信访工作时强调
带着感情和责任解决好群众合理诉求
  本报讯 (实习生 曹文锋 记者 吴明星) 7月10日上午,市人大常委会副主任、县委书记张祯祥来到县信访局视频接访中心,专题调度信访工作。副县长、公安局长丁成军,副县长徐卫东,县政协副主席雷垦华等参加接访。

  调度会上,张祯祥逐一听取了团林乡叶细花和饶州街道杨梅桥查象武信访案件情况的汇报,共同商讨信访案件的解决方法和措施。他指出,信访工作是做好群众工作的重要方式,也是老百姓解困维权的重要渠道。群众来反映生产生活中遇到的困难和问题,既是对党和政府的信任,也是在帮助我们改进工作,凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情,都要竭尽全力去办。

  张祯祥强调,要始终从维护群众切身利益出发,用心用情、依纪依法做好接访,带着感情和责任,下大力解决群众反映的矛盾纠纷、信访问题,确保件件有回音、事事有着落。要本着“事要解决”的原则,明确责任单位和包案责任领导,对群众诉求认真梳理分析,把情况摸准吃透,解决一个销号一个,绝不能一接了之。对于群众反映的问题,相关部门和乡镇要及时调查了解,深入分析原因,有情绪及时疏导,有矛盾积极化解,有问题认真解决,严格按照国家法律、法规和政策规定办事,实事求是地答复群众的合理诉求。一时解决不了的,责成相关部门和乡镇尽快制订切实可行的措施予以解决。确实不能解决的,要做好深入细致的解释工作,给上访群众一个满意的答复,做到公平、公正。

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