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城管人李贵:
执法为民做城市管理的“忠诚卫士”
  每天清晨,当许多人还幸福地窝在被子里的时候,有一群身着制服的身影已经穿梭在城市的大街小巷;每天深夜,当人们早已回到自己温暖的家中时,他们却依然坚守在执法路上。治理占道摊位、拆除违规搭建、查处油烟噪音、取缔违规广告……这一幕幕为这座城市的整洁有序而奔波忙碌的瞬间,便成为了城管人的缩影。 

  “老吴,我说的没错吧,规范经营后的生意不比以前占道时的差嘛!”“李大队,你说得对,以后我们听你的。”他叫李贵,是船山区城管执法分局凯旋路城管执法大队大队长,从他与商家的一番对话,就看得出李贵在管理中与商家相处得还比较融洽。自2006年走上城管执法岗位以来,李贵尽心尽责,始终践行“执法为民”的工作理念,并不断探索管理模式,诠释了一名城管人的责任与担当。

  改变执法方式 以朋友身份相处更好管理

  “李大队,比我们还来得早,要和我们抢‘生意’哇。”4月24日清晨6:30许,在市城区绿荫街,不少商贩见李贵带队巡查,便以玩笑的方式相互打招呼。谈笑间,商贩们来到临时便民点后,都自觉地将摊位摆放在了划线区内。 

  以前说起绿荫街,想必很多人脑海中都是占道经营、卫生差、秩序乱等画面,而如今,街道已大变样,摊位规范,街面洁净,秩序井然。是什么让这些乱象得到了管控?记者从李贵那里找到了答案。 

  “就是注重细节。”李贵告诉记者,绿荫街位于老旧小区中心,人员复杂,流动商贩较多,虽然在该街道设立了临时便民点,但经营秩序仍不乐观。为此,大队从“源头”抓管理,将工作时间提前,让执法人员每天都比商贩早,以便于及时规范。同时,改变与商贩的对立关系,多听取他们的心声和建议,让执法者与商贩成为朋友,便于沟通和管理。期间,联合社区、交警等部门适时开展综合治理,巩固成效,让群众满意度逐步上升。

  长期在外巡查劝导 每天至少喝4瓶矿泉水

  “请你把摊位摆进店内,你看就你把东西摆出来了。”“谁家的电动车,请停放在指定停车点位中。”……当日下午,在市城区凯东路,李贵沿途对各类城市管理违规行为进行耐心规劝,期间大部分商家都比较配合,一条街走下来,李贵的额头上已经布满了汗珠,嗓子也开始变得难受,并不时伴有阵阵咳嗽声。

  4月下旬的太阳散发出阵阵热气,站在树荫下,李贵拧开一瓶自带的矿泉水,一口气喝下一半,稍作休息后便继续前行。“劝导工作比较累,既要费口舌,还得动脑子。”李贵告诉记者,长期在外巡查劝导,每天至少要喝4瓶矿泉水,特别是夏季,还得备上荷香正气液。说完,李贵又开始了新一轮的劝导工作。 

  “李大队已经连续上了一个多月的班了,我们让他休息两天,他就是不肯。”期间,一名城管执法人员悄悄告诉记者,李贵常年休假较少,一天工作10个小时以上是常事,日积月累,让他的关节炎和咽炎越发严重,不少队员都在为他的身体担心。

  执法为民得民心 市民的“点赞”既意外又欣慰

  城管工作虽然辛苦,但也有欣慰的时候。2016年8月的一天,李贵接到市民反映称,市城区梧桐巷有一家物流公司,该公司长期在深夜下货,产生的噪音严重影响周边居民的正常休息。考虑到梧桐巷老人较多,为尽快为居民解决噪音问题,李贵当即决定亲自带队深夜“禁噪”。 

  次日凌晨4时许,当所有人都还在睡梦中,李贵与大队的城管执法人员早已守候在梧桐巷周边。果然如居民所述,一辆大货车驶进巷中后,搬运工便开始劳作,期间货物的“起起落落”发出了较大的声音。随即,李贵迅速上前执法,并向其宣传了相关法律法规,当晚该物流公司便停止了搬运工作。此后,李贵多次给该物流公司负责人做思想工作,劝其将公司尽快搬离居民区。最终,该物流公司同意重新选址,一周后便将公司搬走。 

  噪音没了,周边居民乐开了花,大家纷纷打进12345政府服务热线赞扬城管。得知消息后,李贵既感到意外,又倍觉欣慰。“很感动,那一次我真正感受到了我们作为城管人的光荣感和自豪感。”回忆起当时,李贵严肃的脸上露出了淡淡的笑容。

  “铁血”汉子也柔情 伸出援手助老人渡过“难关”

  生活中,城管给人的印象总是很严肃,但他们也有柔性的一面。近年来,为民服务、人性化执法、让群众满意等执法理念已深入到了每一位城管人的心中,李贵也不例外。 

  2017年9月,李贵在巡查工作中发现,市城区新市场大门外有一名70多岁的老人长期占道经营售卖水果,见老人行动较为不便,李贵便与老人交谈,试图通过劝导的方式让老人主动到附近的临时便民点售卖水果。而李贵在交谈中得知,老人家庭遭遇多种不幸,一家人仅靠老人售卖水果支撑开销。了解完情况后,李贵在便民服务点内专门给老人规划了一个区域,平日也会时不时到老人的摊点买些水果带回家。“在哪买都一样,只是老人确实不容易,作为城市管理执法者,我们应该多给他们一些关心和温暖。”此后,李贵还与社区工作人员取得联系,并将老人的情况进行了说明,最终为老人寻得一个公益性岗位和相关救助政策。李贵告诉记者,老人还有一个孙儿,他想给予一些资助,以此鼓励孩子读书。 

  其实除了人性化执法,拾金不昧、助人为乐等事情在李贵身上都时有发生,但他都很少提及,只用自己最真实的方式,默默地在工作中付出着。

  (全媒体记者 吕苗)

     
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