第25:聚·焦/做最好的自己,成卓越的事业
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2017年01月28日 星期六 出版 上一期  下一期 返回首页 | 版面概览 | 版面导航 | 标题导航        
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做最好的自己,成卓越的事业
  为一名物业服务人员,就应该在物业服务的岗位上践行社会主义核心价值观,在生活、工作中要诚信待人,不辜负别人对自己的期待和信任,努力做到言行如一、言出必行。每个人都希望得到他人的尊重和信赖,而他人对我们的期待,正是对个人道德修养的一种良性约束,是养成“诚信”习惯的重要力量。

  尽量保持积极的人生态度。态度是为人处世的基本原则,是决定成功与否的关键因素。人的一生中难免会遇到这样或那样的境域,这就要求每个人适时调整自己的心态,永保积极向上的态度。在顺境中,要善于自省,客观的评估自己,避免因盲目乐观而高估自己;在逆境中,要鼓足勇气,充分自信,用更加主动的态度来改变自己的境域;在处理事情时,要怀着同理心和容纳百川的胸襟,待人处世要将心比心,为他人留下空间和余地,主动反省自己,勇于承担责任。积极的心态会拉近我们与成功的距离。

  (二)有效的行为方法是核心。

  通过终身学习,提高个人的综合素质。如本次的“读书月活动”便是一个很好、很有效的学习的方法,通过博览群书,取其精华去其糟粕。又如,学习其他管理团队的实际案例,从中得到启发,并给今后的工作给予指导。不断将理论与实践相结合,提高个人综合素质与业务水平。

  通过合作沟通,提高团队的竞争能力。“一个人可以跑得很快,但只有很多人一起才会跑得很远”,所以团队的力量非常重要。一项工作的完成会涉及到多个部门,需要大量的人际交流和沟通,需要各个部门的通力合作,才能顺利完成。只有优秀的团队才能立于不败之地,才能成就卓越的事业。

  通过资源整合,实现工作的有效执行。完整有效的整合各方信息,建立信息沟通交流机制,促进工作的有效执行。包括知识资源、信息资源、人力资源整合。整合公司政策的资源,同仁智慧的资源,业主信息的资源。更好地对业主的需要、困难问题进行解决。如有效组织一次“业主一日游”活动,可以结合业主的资源了解多数业主的爱好与需求,与旅行社部门、保险部门通力合作,实现工作的有效执行。

  (三)坚定的信念追求是关键。

  做最好的自己,不是每个人都足够坚定,不是每个人都能完整清楚地认识自己,不是每个人都足够优秀,做到“更好”的自己就是“最好”的自己。比尔·盖茨能成为世界首富,他的目标并不是赚钱。李开复先生能够取得那么多的成就,因为他的目标并不是普通意义上的成功。追求一份事业,坚定自己的信念,做自己觉得有意义的事,乐在其中,而且用它来造福世界和人类。

  三、智慧性的“选择”使事效果倍增。

  李开复先生让读者用“智慧选择成功”,智慧并不是指人的智商,而是主动发现并选择最完整,最均衡的状态,以此来获得成功。当你做出选择后,就要“轻轻”放下,不要过多的考虑,而是用实际行动去完成你的选择,那么这就是成功。同样道理,就如我们物业服务的日常工作一样, 从琐碎的每一件事中体现我们的价值。有一天,红荔轩28E房住户反映家里卧室窗外有蜂窝,马蜂很多已经影响到他的正常生活了。我接到电话后立即联系工作站,文副站长30分钟赶到现场,亲自带领联防队员戴上专业用的工具、穿上专用服装一举“歼灭”一个菜盘大的蜂窝,让住户住的安心,得到了住户的赞扬。这看似小事一桩,然而,无论是对业主诚恳的态度,还是对事情重视的态度、及时的处理过程都体现了物业服务的核心。立足本职,尽心尽力完成好本职工作,才可有做作为,成就卓越。相反,连本职工作就不能很好完成,又何谈份外、何谈作为呢?每一项社会工作都有它存在的必要,我们每一个从事岗位的人,不论专业的、业余的甚至是非爱好的。选择了,就是承担;选择了,就要尽心尽力完成好。

  《做最好的自己》书中,李开复先生通过缜密的理论逻辑和真实案例相结合的方法,阐述了“人人都可以成功;我可以选择我的成功”这一主题。今后将运用智慧在物业服务的岗位上的每一件小事中,做最好的自己,做快乐的自己,一次次向成功迈进,一步步成就卓越的事业。

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