第32:聚·焦/做一名不卑不亢物业人
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2017年01月28日 星期六 出版 上一期  下一期 返回首页 | 版面概览 | 版面导航 | 标题导航        
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做一名不卑不亢物业人
  的是有条件创造工作时间与机会的女性同胞。

  而面对工作,大家选择物业,也是对此话的一种挑战。物业是服务行业,在多数人眼里,无形之中都会有偏见和误区,业主和甲方很容易产生高人一等的优越感,更有少数的业主会对物业人颐指气使,连最起码的尊重都没有。面对这样的情况,是常态,如何游刃有余地面对,却是难题。

  最近很流行的一句话,别人尊重你,不是因为你优秀,而是因为别人优秀。此话倒挺符合我们物业人的处境,偶尔用来自我解围,好过因委屈而难过心塞。当我遇到困难,很多时候大道理派不上用场,我常常也只能用言行举止来以身作则,用安这种解嘲方式来走出困顿谜局。

  08年,我在长沙市中级人民法院从事主任助理。初次踏入社会的我是第一次接触物业行业。工作内容不似深业物业这边规范,相对比较杂乱,涵盖办公内务及法院会务工作。一年多的工作时间里,曾遇到过彬彬有礼,绅士般的领导,也有气势渗人,不容辩驳的上级,目睹无数社会中底层的疯狂上访行径,也有可爱的保洁阿姨和我拉拉家常。社会是如此现实,即便不愿承认,人依然会被划分为三六九等。我,一个小小的主任助理,如果按等级分,仅仅是默默无闻的小辈而已,别人眼里的我亦是微不足道的。身处这样平凡地位的我,还是乐此不疲地做了一年多的小助理,不说工作有多优秀,但那一年多的回忆是美好的,生活向我拉开的是一片美丽的天空,并不是乌云密布。也许是被阿Q精神所鼓舞,我的心态一直还不错,常有人说世道哪有公平,而我觉得世界是公平的,因为我所理解的众生平等是广义,而非狭义。我微不足道,茫茫众生中,我仅仅只是沧海一粟!而身为三的你,六的我,九的他,不都是无数中的沧海一粟而已吗?既然人人皆为粟,作为其中的普通一粟,我,做好我的本职工作了,其他纷扰与我何干呢?这也没有背离我不卑不亢的初心了。领导派发任务,我认真去完成。领导教导纠正错误,虚心接受,不服气及时沟通。而对待下级,一样是以平常心去对待,谈笑风生与律己律人两面性,工作和生活的准则并不会因此而混淆交错,反而有了良性循环.

  只是时光荏苒,让人不得不感叹,岁月把不经世事的女孩变成了孩子他妈,重新迈入社会是我内心做出的艰难决定,与生活打了一场架。深业物业是我坚定内心后选择的唯一工作,我很感激公司和领导们的接纳,也很珍惜这份工作,这是新生活的开始。

  来到深业物业后,让我内心惬意的事情是,我有幸碰到了这样一个意境谋合的榜样……

  他就是我的领导之一,刘平波主任。虽然入职不过短短两周,但我感受到了上下和谐的工作氛围,心里落下了一块石头。很多服务行业的领导常常给我一种印象(仅为个人偏见)——因长期被压迫,忍辱负重、不苟言笑,然后对待员工就性情暴戾,极度苛刻。而刘主任却不是,他在不卑不亢这块做的挺到位的,平时见他总是笑容爽朗、行事磊落,面对领导谦恭而不讨巧,圆而不滑;处理棘手事情,公正不阿,并不委曲求全;对待下属亲和关切,对待个别难缠的下级也没有倚级压级。如果说有些人是整天散发负能量的核电站,我想刘主任应该是个笑脸牌消声器吧,屏蔽乌瘴,囊吞委屈,对外永远是谈笑风生,乐观向上的。君则敬,臣则忠。

  回头来说,要做到不卑不亢,需自己的心态正,才能正确的定位自己。现在在市政府一办上班,环境庄严,传说中的高大上,政府里人员每日来来往往形形色色。公务员们为政府,为国家效力,我们物业人也是为政府机关效力,只是我们更具体到人。每个人都有自己的职责所在,工作上没有达标,挨批才是正常的。在西方国家,人权是做的非常好的,职位职责可以分高低,但是连总统都不一定享有特权。公民有履行公民的义务,每个好公民都值得被尊重,在世界各地,有许多身份平凡,岗位平凡的服务行业优秀工作者,一样被世人所尊重和歌颂。

  从事物业以来,目前我最大的心得是:要做一个不卑不亢、受人尊重的物业人,唯有本职工作做好才是王道。

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